En vigor desde el 28 de agosto de 2026.
Para operar el servicio recogemos la información mínima necesaria: tu correo al registrarte, el estado de tu suscripción y plan, y estadísticas técnicas agregadas (volumen de datos transferido en un periodo, fecha de la última conexión), nada de ello vinculado a los sitios que visitas.
Los datos que recogemos sirven únicamente para operar el servicio: autenticación, cobro de la suscripción, soporte técnico y prevención de abusos (por ejemplo, superar los límites del plan gratuito). No vendemos tus datos ni los cedemos con fines publicitarios. Los casos en que un dato sí llega a un tercero se nombran más abajo: la pasarela de pago cuando pagas, y la analítica web.
Si usas nuestro bot @my404vpn_bot guardamos tu ID numérico de Telegram, tu nombre de usuario (si lo tienes) y el idioma que hayas elegido. Para eso no hacen falta contraseña ni correo: la cuenta recibe una dirección de servicio del tipo tg-<id>@telegram.invalid, a la que nunca se envía correo.
También guardamos tu plan y su fecha de caducidad, tu código de referido y quién te invitó, y el texto de tus solicitudes a soporte junto con nuestras respuestas: de otro modo no se podría responder. Los códigos de un solo uso para vincular una cuenta o entrar en el sitio se guardan como máximo un día y se borran automáticamente.
No leemos ni guardamos tus conversaciones en el bot más allá de las propias solicitudes a soporte. El bot no puede ver el contenido de tu tráfico VPN, ni ninguna otra parte del servicio.
Cookies técnicamente necesarias y almacenamiento local del navegador: la sesión de tu cuenta, las preferencias de idioma, la confirmación de que aceptaste esta política y la marca de que ya valoraste un artículo o una herramienta con el botón «Útil». La valoración en sí es un contador en la página: guardamos solo su valor, sin tu IP, sin huella del navegador y sin ningún otro identificador. No hace falta registrarse y no sabemos quién la pulsó.
Además usamos Google Analytics 4, que instala una cookie _ga cookie y nos ayuda a entender qué páginas se usan y cuáles no. Cuando se confirma un pago enviamos a Google el hecho de la compra: el importe, el plan y el identificador del pago. Los sitios que visitas, las direcciones y el contenido de tu tráfico nunca se envían allí: para empezar, no los recogemos. En este sitio no hay redes publicitarias ni retargeting.
Puedes desactivar la analítica desde el navegador: el modo «Do Not Track», un bloqueador o prohibiendo las cookies de terceros. Esto no afecta a la VPN ni a tu cuenta.
La infraestructura del servicio está alojada en centros de datos de la Unión Europea. Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos de accesos no autorizados.
Los datos de la cuenta se conservan mientras la cuenta está activa. Puedes pedir en cualquier momento que eliminemos tu cuenta y todos los datos asociados desde los ajustes de la app («Cuenta» → «Eliminar cuenta») o escribiendo a soporte. Las solicitudes se atienden en un plazo de 30 días.
Puedes pedir una copia de tus datos, su corrección o su borrado completo en cualquier momento escribiendo a hello@404vpn.io.
Te avisaremos por correo de cualquier cambio importante en esta política antes de que entre en vigor.
Para dudas sobre esta política, escribe a hello@404vpn.io.
Última actualización: 28 de agosto de 2026.