به زبان ساده: 404 VPN روی چه پروتکلی کار می‌کند، چه داده‌ای نگه می‌داریم و چه داده‌ای را عمداً نگه نمی‌داریم.
404 VPN روی پروتکل VLESS روی WebSocket با رمزگذاری TLS 1.3 کار می‌کند. پروتکلی مدرن است که طوری طراحی شده تا تشخیص ترافیک رمزشده از ترافیک HTTPS معمولی به یک سایت دشوار باشد، و همین مسدودسازی بر اساس نوع ترافیک در سطح شبکه را سخت‌تر می‌کند.
برای کار حساب شما حداقل لازم است: ایمیل (یا شناسهٔ تلگرام اگر با تلگرام وارد شده‌اید)، هش رمز عبور، پلن انتخابی و تاریخ پایانش، و شمارنده‌های فنی ترافیک مصرفی، تا بتوانیم محدودیت‌های پلن را اعمال کنیم (مثل روزی 2 GB در Free).
لاگ سایت‌های بازدیدشده نگه نمی‌داریم، درخواست‌های DNS را ثبت نمی‌کنیم و محتوای ترافیک‌تان را ذخیره نمی‌کنیم. زیرساخت ما برای پاسخ به «آنلاین چه کردید» ساخته نشده، چون خودمان هم جواب این سؤال را نداریم.
داده حساب (ایمیل، پلن) تا وقتی حساب فعال است می‌ماند. شمارنده‌های ترافیک پلن رایگان هر روز صفر می‌شوند و به‌عنوان تاریخچه نگه داشته نمی‌شوند. حذف حساب از تنظیمات، داده‌های شخصی شما را از پایگاه داده اصلی پاک می‌کند.
زیرساخت سرورها فعلاً در آمستردام، هلند است. ببینید صفحهٔ سرورها ببینید. روی افزودن کشورهای تازه کار می‌کنیم.
در پلن Free کلید «تمام» نمی‌شود: سقف 2 GB فقط هر روز از نو شروع می‌شود؛ برای آزمودن سرویس و چت کافی است، برای ویدیوی اینستاگرام نه. در پلن‌های پولی دسترسی تا پایان دورهٔ پرداخت‌شده ادامه دارد و بعد حساب خودکار به Free برمی‌گردد؛ داده‌ها و تنظیمات پاک نمی‌شوند.
فقط یک ایمیل و یک روش پرداخت (Visa/Mastercard/MIR). مدرک شناسایی نمی‌خواهیم و نام واقعی هم لازم نیست.
از راه فرم صفحه درباره ما یا با نوشتن به support@404vpn.io. درخواست‌ها را مستقیم تیم خودمان بررسی می‌کند و هرگز به شخص سوم داده نمی‌شود.
جداگانه، سیاست حریم خصوصی همین موضوع را به زبان حقوقی گفته است.