از ۲۸ اوت ۲۰۲۶ معتبر است.
برای کار سرویس حداقل اطلاعات لازم را جمع می‌کنیم: ایمیل شما هنگام ثبت‌نام، وضعیت اشتراک و پلن، و آمار فنی تجمیعی (حجم دادهٔ منتقل‌شده در یک دوره، تاریخ آخرین اتصال)؛ هیچ‌کدام به سایت‌هایی که می‌روید گره نخورده.
داده‌ای که جمع می‌کنیم فقط برای کار سرویس به کار می‌رود: احراز هویت، صورتحساب اشتراک، پشتیبانی فنی و جلوگیری از سوءاستفاده (مثلاً رد کردن سقف پلن رایگان). داده شما را نمی‌فروشیم و برای تبلیغات در اختیار کسی نمی‌گذاریم. مواردی که داده به شخص سوم می‌رسد پایین‌تر نام برده شده‌اند: درگاه پرداخت هنگام پرداخت، و آمارگیری وب.
اگر از ربات @my404vpn_bot ما استفاده کنید، شناسه عددی تلگرام، نام کاربری (اگر داشته باشید) و زبان انتخابی شما را نگه می‌داریم. برای این کار رمز و ایمیل لازم نیست: حساب یک نشانی سرویس به این شکل می‌گیرد tg-<id>@telegram.invalid و هرگز به آن ایمیلی فرستاده نمی‌شود.
پلن شما و تاریخ پایانش، کد معرفی و اینکه چه کسی دعوت‌تان کرده، و متن درخواست‌های پشتیبانی همراه پاسخ‌های ما را هم نگه می‌داریم: وگرنه نمی‌شد به درخواستی پاسخ داد. کدهای یک‌بارمصرف برای پیوند حساب یا ورود به سایت بیش از یک روز نگه داشته نمی‌شوند و خودکار پاک می‌شوند.
گفت‌وگوهای شما در ربات را جز خود درخواست‌های پشتیبانی نه می‌خوانیم و نه نگه می‌داریم. ربات نمی‌تواند محتوای ترافیک VPN شما را ببیند، هیچ بخش دیگری از سرویس هم نمی‌تواند.
کوکی‌های فنی لازم و حافظه محلی مرورگر: نشست ورود به حساب، تنظیمات زبان، تأیید اینکه این سیاست را پذیرفته‌اید و نشانه اینکه پیش‌تر مقاله یا ابزاری را با دکمه «مفید بود» ارزیابی کرده‌اید. خود ارزیابی فقط یک شمارنده روی صفحه است: تنها مقدارش را نگه می‌داریم، بدون آی‌پی، بدون اثر انگشت مرورگر و بدون هیچ شناسه دیگری. ثبت‌نام لازم نیست و نمی‌دانیم چه کسی آن را زده است.
افزون بر این از Google Analytics 4 استفاده می‌کنیم که یک کوکی _ga می‌گذارد و کمک می‌کند بفهمیم کدام صفحه‌ها استفاده می‌شوند و کدام نه. وقتی پرداختی تأیید می‌شود، خودِ خرید را به گوگل می‌فرستیم: مبلغ، پلن و شناسهٔ پرداخت. سایت‌هایی که می‌روید، آدرس‌ها و محتوای ترافیک‌تان هرگز آنجا فرستاده نمی‌شوند: اصلاً جمع‌شان نمی‌کنیم. در این سایت شبکهٔ تبلیغاتی و ریتارگتینگ نیست.
می‌توانید آنالیتیکس را با مرورگر خاموش کنید: حالت «Do Not Track»، یک مسدودکننده، یا با غیرفعال کردن کوکی‌های شخص ثالث. این روی VPN یا حساب شما اثری ندارد.
زیرساخت سرویس در مراکز داده اتحادیه اروپا قرار دارد. تدابیر فنی و سازمانی متعارف را برای محافظت از داده در برابر دسترسی غیرمجاز به کار می‌بریم.
داده‌های حساب تا وقتی حساب فعال است نگه داشته می‌شوند. هر وقت بخواهید می‌توانید حذف حساب و همهٔ داده‌های مرتبط را از تنظیمات برنامه («حساب» ← «حذف حساب») یا با تماس با پشتیبانی درخواست کنید. درخواست‌ها ظرف 30 روز انجام می‌شوند.
هر زمان می‌توانید نسخه‌ای از داده‌تان، اصلاح آن یا حذف کاملش را بخواهید؛ کافی است بنویسید به hello@404vpn.io.
هر تغییر مهمی در این سیاست را پیش از اجرا با ایمیل به شما اطلاع می‌دهیم.
برای پرسش درباره این سیاست بنویسید به hello@404vpn.io.
آخرین به‌روزرسانی: ۲۸ اوت ۲۰۲۶.