Em vigor desde 28 de agosto de 2026.
Para operar o serviço, coletamos o mínimo necessário: seu endereço de e-mail no cadastro, o status da sua assinatura e do seu plano e estatísticas técnicas agregadas (volume de dados transferido em um período, data da última conexão), sem nada disso ligado aos sites que você visita.
Os dados que coletamos são usados apenas para operar o serviço: autenticação, cobrança da assinatura, suporte técnico e prevenção de abuso (por exemplo, exceder os limites do plano gratuito). Não vendemos seus dados nem os compartilhamos para fins de publicidade. Os casos em que os dados chegam a terceiros estão listados abaixo: o provedor de pagamento, quando você paga, e a análise web.
Se você usa o nosso bot @my404vpn_bot, guardamos o seu ID numérico do Telegram, o seu nome de usuário (se você tiver um) e o idioma de interface escolhido. Não é preciso senha nem e-mail para isso: a conta recebe um endereço de serviço no formato tg-<id>@telegram.invalid, e nenhum e-mail é enviado para ele.
Também guardamos o seu plano e a data de expiração, o seu código de indicação e quem convidou você, além do texto dos seus pedidos de suporte junto com as nossas respostas: sem isso, não daria para responder a um pedido. Códigos de uso único para vincular uma conta ou entrar no site ficam guardados por no máximo um dia e são apagados automaticamente.
Não lemos nem guardamos as suas conversas no bot além dos próprios pedidos de suporte. O bot não vê o conteúdo do seu tráfego VPN, e nenhuma outra parte do serviço vê.
Cookies tecnicamente necessários e armazenamento local do navegador: sua sessão de login na conta, preferências de idioma, a confirmação de que você aceitou esta política e a marca de que você já avaliou um artigo ou uma ferramenta com o botão “Útil”. A avaliação em si é um contador na página: guardamos apenas o valor dele, sem o seu endereço IP, sem impressão digital do navegador e sem nenhum outro identificador. Não é preciso se cadastrar, e não sabemos quem clicou.
Além disso, usamos o Google Analytics 4, que cria um _ga cookie e nos ajuda a entender quais páginas são usadas e quais não são. Quando um pagamento é confirmado, enviamos ao Google o fato da compra: o valor, o plano e o identificador do pagamento. Os sites que você visita, os endereços e o conteúdo do seu tráfego nunca são enviados para lá: nós nem os coletamos. Não há redes de anúncios nem retargeting neste site.
Você pode desativar a análise pelo navegador: modo “Do Not Track”, um bloqueador ou o bloqueio de cookies de terceiros. Isso não afeta a VPN nem a sua conta.
A infraestrutura de servidores do serviço fica em data centers na União Europeia. Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados contra acesso não autorizado.
Os dados da conta são mantidos enquanto a conta estiver ativa. Você pode pedir a exclusão da sua conta e de todos os dados associados a qualquer momento nos ajustes do app (“Conta” → “Excluir conta”) ou falando com o suporte. Os pedidos são processados em até 30 dias.
Você pode pedir uma cópia dos seus dados, a correção ou a exclusão completa a qualquer momento escrevendo para hello@404vpn.io.
Avisaremos você por e-mail sobre qualquer mudança relevante nesta política antes de ela entrar em vigor.
Em caso de dúvidas sobre esta política, escreva para hello@404vpn.io.
Última atualização: 28 de agosto de 2026.