Действует с 28 августа 2026 года.
Для работы сервиса мы собираем минимально необходимую информацию: email при регистрации, статус подписки и тарифа, а также агрегированную техническую статистику (объём переданных данных за период, дата последнего подключения), без привязки к посещённым сайтам.
Собранные данные используются только для работы сервиса: аутентификации, биллинга подписок, технической поддержки и предотвращения злоупотреблений (например, превышения лимитов бесплатного тарифа). Мы не продаём ваши данные и не передаём их в рекламных целях. Случаи, когда данные всё же уходят третьей стороне, названы ниже: платёжный сервис при оплате и веб-аналитика.
Если вы пользуетесь ботом @my404vpn_bot, мы храним ваш числовой идентификатор Telegram, имя пользователя (если оно у вас задано) и выбранный язык интерфейса. Пароль и адрес электронной почты для этого не нужны: аккаунту присваивается служебный адрес вида tg-<идентификатор>@telegram.invalid, письма на него не отправляются.
Дополнительно сохраняются: тариф и срок его действия, реферальный код и то, кто вас пригласил, а также текст обращений в поддержку и ответов на них: иначе на обращение нельзя ответить. Одноразовые коды привязки аккаунта и входа на сайт хранятся не дольше суток и удаляются автоматически.
Переписку в боте, кроме самих обращений в поддержку, мы не читаем и не храним. Содержимое вашего трафика через VPN бот не видит, как и остальные части сервиса.
Технически необходимые cookie и локальное хранилище браузера: сессия входа в аккаунт, языковые настройки, факт согласия с этой политикой и отметка о том, что вы уже оценили статью или инструмент кнопкой «Полезно». Сама оценка это счётчик на странице: мы сохраняем только его значение, без вашего IP-адреса, отпечатка браузера и любого другого идентификатора. Нажимать можно без регистрации, и мы не знаем, кто нажал.
Кроме них мы используем Google Analytics 4: он ставит cookie _ga и помогает понять, какими страницами пользуются, а какими нет. При подтверждённой оплате мы передаём в Google факт покупки: сумму, тариф и идентификатор платежа. Посещённые вами сайты, адреса и содержимое трафика туда не передаются: мы их и не собираем. Рекламных сетей и ретаргетинга на сайте нет.
Отключить аналитику можно средствами браузера: режимом «Do Not Track», блокировщиком или запретом сторонних cookie. На работу VPN и аккаунта это не влияет.
Серверная инфраструктура сервиса размещена в дата-центрах на территории Евросоюза. Мы принимаем разумные технические и организационные меры для защиты данных от несанкционированного доступа.
Данные аккаунта хранятся, пока аккаунт активен. Вы можете запросить удаление аккаунта и всех связанных данных в любой момент через настройки приложения (раздел «Личный кабинет» → «Удалить аккаунт») или обратившись в поддержку. Запрос обрабатывается в течение 30 дней.
Вы можете в любой момент запросить копию своих данных, их исправление или полное удаление, написав на hello@404vpn.io.
Мы уведомим вас по email при существенных изменениях этой политики до их вступления в силу.
По вопросам, связанным с этой политикой, пишите на hello@404vpn.io.
Последнее обновление: 28 августа 2026 года.