En vigueur depuis le 28 août 2026.
Pour faire fonctionner le service, nous collectons le minimum d'informations nécessaire : votre adresse e-mail à l'inscription, le statut de votre abonnement et de votre offre, et des statistiques techniques agrégées (volume de données transféré sur une période, date de dernière connexion), sans jamais les relier aux sites que vous visitez.
Les données que nous collectons ne servent qu'à faire fonctionner le service : authentification, facturation de l'abonnement, assistance technique et prévention des abus (par exemple, un dépassement des limites de l'offre Free). Nous ne vendons pas vos données et ne les partageons pas à des fins publicitaires. Les cas où des données atteignent un tiers sont listés ci-dessous : le prestataire de paiement lorsque vous payez, et les outils d'analyse du site.
Si vous utilisez notre bot @my404vpn_bot, nous stockons votre identifiant Telegram numérique, votre nom d'utilisateur (si vous en avez un) et la langue d'interface choisie. Aucun mot de passe ni adresse e-mail n'est nécessaire pour cela : le compte reçoit une adresse de service de la forme tg-<id>@telegram.invalid, et aucun message n'y est jamais envoyé.
Nous conservons aussi votre offre et sa date d'expiration, votre code de parrainage et qui vous a invité, ainsi que le texte de vos demandes d'assistance avec nos réponses : sans cela, une demande ne pourrait pas recevoir de réponse. Les codes à usage unique servant à lier un compte ou à se connecter au site sont conservés un jour au maximum et supprimés automatiquement.
Nous ne lisons ni ne stockons vos conversations dans le bot au-delà des demandes d'assistance elles-mêmes. Le bot ne voit pas le contenu de votre trafic VPN, et aucune autre partie du service non plus.
Cookies techniquement nécessaires et stockage local du navigateur : votre session de connexion au compte, vos préférences de langue, la confirmation que vous avez accepté cette politique, et une note indiquant que vous avez déjà noté un article ou un outil avec le bouton « Utile ». La note elle-même n'est qu'un compteur sur la page : nous n'en stockons que la valeur, sans votre adresse IP, votre empreinte de navigateur ni aucun autre identifiant. Aucune inscription n'est nécessaire, et nous ne savons pas qui a cliqué.
Nous utilisons aussi Google Analytics 4, qui dépose un _ga cookie et nous aide à comprendre quelles pages sont utilisées et lesquelles ne le sont pas. Quand un paiement est confirmé, nous envoyons à Google le fait de l'achat : le montant, l'offre et l'identifiant de paiement. Les sites que vous visitez, les adresses et le contenu de votre trafic n'y sont jamais envoyés : nous ne les collectons tout simplement pas. Il n'y a ni régie publicitaire ni retargeting sur ce site.
Vous pouvez désactiver les outils d'analyse depuis votre navigateur : mode « Ne pas suivre », un bloqueur, ou en refusant les cookies tiers. Cela n'affecte ni le VPN ni votre compte.
L'infrastructure serveur du service est hébergée dans des centres de données situés dans l'Union européenne. Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données contre les accès non autorisés.
Les données du compte sont conservées tant que le compte est actif. Vous pouvez demander la suppression de votre compte et de toutes les données associées à tout moment, dans les réglages de l'application (« Compte » → « Supprimer le compte ») ou en contactant l'assistance. Les demandes sont traitées sous 30 jours.
Vous pouvez demander à tout moment une copie de vos données, leur correction ou leur suppression complète, en écrivant à hello@404vpn.io.
Nous vous informerons par e-mail de toute modification importante de cette politique avant son entrée en vigueur.
Pour toute question sur cette politique, écrivez à hello@404vpn.io.
Dernière mise à jour : 28 août 2026.