الأمان والشفافية

ما هو البروتوكول الذي نستخدمه

يعمل 404 VPN على بروتوكول VLESS عبر WebSocket بتشفير TLS 1.3. وهو بروتوكول حديث صُمّم بحيث يصعب تمييز بياناته المشفّرة عن حركة HTTPS العادية المتجهة إلى موقع ويب، فيصعب بذلك الحجب حسب نوع الحركة على مستوى الشبكة.

ما البيانات التي نحتفظ بها

لا يحتاج حسابك إلا إلى الحد الأدنى من المعلومات: بريدك الإلكتروني (أو معرّف Telegram الخاص بك إذا سجّلت الدخول عبر Telegram)، بصمة (hash) لكلمة المرور، الباقة التي اخترتها وتاريخ انتهائها، وعدادات تقنية للبيانات المستخدمة، لنتمكن من تطبيق حدود الباقة (مثل 2 جيجابايت يوميًا في الباقة المجانية).

ما البيانات التي لا نحتفظ بها

لا نحتفظ بسجل للمواقع التي تزورها، ولا نسجّل طلبات DNS، ولا نخزّن محتوى بياناتك. لم تُبنَ بنيتنا التحتية للإجابة عن سؤال "ماذا فعلت على الإنترنت؟"، لأننا لا نحتفظ بإجابة لهذا السؤال أصلًا.

لأي مدة نحتفظ بالبيانات

تُحفظ بيانات الحساب (البريد الإلكتروني، الباقة) طوال مدة نشاط الحساب. تُصفَّر عدادات بيانات الباقة المجانية يوميًا ولا تُحفظ كسجل تاريخي. حذف حسابك من الإعدادات يزيل بياناتك الشخصية من قاعدة بياناتنا الرئيسية.

أين تقع خوادمنا

تقع بنيتنا التحتية للخوادم حاليًا في أمستردام بهولندا. راجع صفحة الخوادم للاطلاع على قائمة المواقع الحالية وحالتها. نعمل على توسيع قائمة الدول.

ماذا يحدث عند انتهاء مفتاحك

في الباقة المجانية، لا "ينتهي" المفتاح أبدًا: يُصفَّر حد الـ2 جيجابايت يوميًا. يكفي لتجربة الخدمة والمراسلة في تطبيقات الدردشة، لكنه لا يكفي لمشاهدة الفيديو على إنستغرام. أما في الباقات المدفوعة، فيستمر الوصول حتى نهاية الفترة المدفوعة، وبعدها يعود الحساب تلقائيًا إلى الباقة المجانية، دون حذف البيانات أو الإعدادات.

ما الذي تحتاجه للشراء

فقط بريد إلكتروني وطريقة دفع (Visa/Mastercard/MIR). لا نطلب وثيقة هوية ولا نُلزمك بإدخال اسمك الحقيقي.

كيف يعمل الدعم

عبر النموذج الموجود في صفحة من نحن، أو على support@404vpn.io. يتولى فريقنا الطلبات مباشرة، ولا تُحال أبدًا إلى طرف ثالث.

نموذج التهديدات: ما الذي نحميه، وما الذي لا نحميه

وتتناول سياسة الخصوصية الموضوعات نفسها بلغة قانونية.