في الإمارات تمرّ مكالمات الإنترنت (VoIP) عبر تطبيقات حصلت على ترخيص من هيئة تنظيم الاتصالات والحكومة الرقمية، بينما لا تعمل مكالمات واتساب وفيس تايم وأمثالها كالمعتاد.
الخيارات المرخّصة للاستخدام الشخصي هي أساساً Botim وC'Me من اتصالات (e&) وHiU من du وGoChat، ولأغراض العمل تطبيقات مثل Zoom وMicrosoft Teams وGoogle Meet وWebex. هذا المقال يقارنها من حيث السعر والجودة والخصوصية، ويشرح ما ينبغي معرفته قبل الاعتماد على أي منها.
تنبيه أولي: قائمة التطبيقات المرخّصة تتغيّر بقرارات الهيئة، والمرجع النهائي هو إعلانات الهيئة والمشغّلين وقت القراءة.
لماذا لا تعمل مكالمات واتساب أصلاً
مكالمات الإنترنت في الإمارات خدمة منظّمة يقدّمها المشغّلون المرخّصون، وليست ميزة مفتوحة لأي تطبيق. التراسل النصي في واتساب وتيليجرام وغيرها يعمل كالمعتاد؛ المقيّد هو الصوت والفيديو. الجانب القانوني للمسألة، وما يعنيه المرسوم بقانون رقم 34 لسنة 2021، شرحناه في مقال مكالمات واتساب وفيس تايم في الإمارات؛ هنا نركّز على البدائل.
| لماذا لا تعمل مكالمات المراسلة المعتادة | التفصيل |
|---|---|
| التطبيق يطلب خوادم الصوت | من الشبكة |
| الشبكة تتعرّف عليها | بالعناوين |
| النتيجة | المكالمة لا تُنشأ |
| الرسائل النصية | تعمل عادةً |
Botim: كيف يعمل ولمن يناسب
الأقدم والأوسع انتشاراً. يعمل على iOS وAndroid والويب، ويحتاج الطرف الآخر إلى التطبيق نفسه. يقدَّم غالباً ضمن باقات المشغّلين باشتراك شهري، وتوجد باقات مستقلة. الجودة جيدة على الشبكات الثابتة ومتوسطة على شبكات الجوّال المزدحمة. من ناحية الخصوصية، التطبيق تجاري ومرخّص محلياً، ويجمع بيانات الاستخدام بحسب سياسته؛ المكالمات مشفّرة أثناء النقل، والتشفير التام بين الطرفين ليس مضموناً بالطريقة نفسها في تطبيقات مثل سيغنال. مناسب للمكالمات العائلية اليومية.
C'Me
قبل المقارنة، فحص حجب الخدمات يبيّن أيّ التطبيقات لا يفتح على شبكتك الآن، وحاسبة تكلفة المكالمات تقارن بين دقائق المشغّل والمكالمة عبر الإنترنت بالأرقام التي تدفعها أنت.
تطبيق اتصالات (e&) المرخّص. يتكامل مع باقات الشركة، وبعض الباقات تتضمنه مجاناً. الأداء مشابه لـ Botim، وكونه من المشغّل نفسه يعني استقراراً أفضل على شبكة اتصالات تحديداً. الطرف الآخر يحتاج التطبيق.
HiU
نظير C'Me لدى du. يتضمَّن في بعض باقات du، ويقدّم مكالمات صوت وفيديو ومجموعات. الجودة جيدة على شبكة du، والقيود نفسها: التطبيق مطلوب عند الطرفين.
GoChat
خيار آخر ضمن منظومة اتصالات (e&)، موجّه للمكالمات الدولية بأسعار منخفضة نسبياً، ويستهدف المقيمين الذين يتصلون بعائلاتهم خارج الدولة. يستحق المقارنة السعرية مع Botim إذا كانت معظم مكالماتك دولية.
تطبيقات الأعمال
خلال السنوات الأخيرة سُمح لعدد من تطبيقات الاجتماعات بالعمل لأغراض العمل والتعليم: Zoom وMicrosoft Teams وGoogle Meet وWebex وأمثالها. تعمل عادةً جيداً للاجتماعات، وهي عملياً الخيار الأفضل جودةً لمن يحتاج مكالمات فيديو جماعية. الاستخدام الشخصي لها ليس ممنوعاً بحد ذاته، لكنها ليست مصمّمة للمكالمات العائلية السريعة.
جدول المقارنة
| التطبيق | الجهة | طريقة الدفع | الأنسب لـ | الطرف الآخر يحتاجه؟ |
|---|---|---|---|---|
| Botim | مرخّص، مستقل | اشتراك شهري أو ضمن باقة | مكالمات عائلية يومية | نعم |
| C'Me | اتصالات (e&) | ضمن بعض الباقات | مشتركو اتصالات | نعم |
| HiU | du | ضمن بعض الباقات | مشتركو du | نعم |
| GoChat | e& | أسعار دولية | مكالمات دولية متكررة | نعم |
| Zoom / Teams / Meet | عالمية، مسموحة للأعمال | مجاني/مدفوع | اجتماعات وتعليم | نعم |
| ما تشترك فيه التطبيقات المرخّصة | التفصيل |
|---|---|
| تحتاج تثبيتاً من الطرفين | نعم |
| ترتبط برقم محلي غالباً | نعم |
| جودتها تتبع الشبكة لا التطبيق | نعم |
ما الذي تشترك فيه كلها
- الطرف الآخر يحتاج التطبيق نفسه؛ لا يوجد تطبيق مرخّص يتصل بواتساب.
- الجودة تعتمد على شبكتك أكثر من التطبيق: على الواي فاي المنزلي كلها جيدة، على شبكة جوّال مزدحمة كلها تتقطع.
- كلها خدمات تجارية تجمع بيانات الاستخدام (من اتصل بمن ومتى)؛ اقرأ سياسة كل تطبيق إن كان ذلك يهمّك. ما تراه الشبكة والتطبيق في أي مكالمة شرحناه في مقال هل مكالمات الفيديو آمنة.
هل يغني VPN عن تطبيقات المكالمات المرخّصة؟
VPN ليس بديلاً مرخّصاً للمكالمات ولا يجعل أي تطبيق «مسموحاً». ما يفعله في الإمارات هو ما يفعله في أي مكان: تشفير اتصالك على الشبكات العامة، وإخفاء قائمة المواقع عن الشبكة، وحماية حساباتك عند السفر. استخدامه لأغراض مشروعة قانوني، واستخدامه لارتكاب مخالفة يخضع للمادة 10 من المرسوم بقانون 34/2021. للمكالمات، الطريق النظامي هو التطبيقات أعلاه.
للأمور التي يترتّب عليها شيء، ارجع إلى النصّ الرسمي الحالي.
نصائح عملية
- اختر التطبيق بحسب مشغّلك: مشترك اتصالات → C'Me أو Botim؛ مشترك du → HiU أو Botim.
- للمكالمات الدولية المتكررة قارن أسعار GoChat وBotim مع باقات المشغّل.
- للاجتماعات والدراسة استخدم Zoom أو Teams؛ الجودة أعلى والمشاركون خارج الدولة لا يحتاجون شيئاً خاصاً.
- على الواي فاي العام في المطارات والمقاهي، شغّل VPN قبل أي مكالمة لحماية اتصالك من الشبكة، لا لتغيير التطبيق. تفاصيل في مقال الواي فاي العام في الإمارات.
في 404 VPN تمرّ كل اتصالاتك، بما فيها المكالمات عبر التطبيقات المرخّصة، داخل نفق VLESS مشفّر، مع خوادم في أوروبا وتركيا ومصر وآسيا، ومفتاح إيقاف عند الانقطاع في تطبيق أندرويد. أما WireGuard فمحجوب في الإمارات كبقية دول الخليج. التفاصيل على صفحة الخوادم، والبداية من الصفحة الرئيسية.
إذا لم تعرف أيّ تطبيق يناسب وضعك، فصِفه بدل التجربة العشوائية.
ساعدني في اختيار تطبيق مكالمات يناسب وضعي.
أين أقيم: (الدولة والمدينة).
مع من أتكلّم: (داخل الدولة / خارجها).
الأجهزة: (هاتف / حاسوب / كليهما).
هل الطرف الآخر مستعدّ لتثبيت تطبيق جديد:
(نعم / لا).
هل أحتاج مكالمات عمل جماعية: (نعم / لا).
قارن الخيارات المتاحة واذكر لكل واحد ما يحتاجه
الطرفان وما الذي يتوقّف على الشبكة لا على التطبيق.
لا تخترع أسعاراً ولا تؤكّد توفّر خدمة لست
متأكّداً منها، ولا تنصحني بتجاوز قواعد محلية.