الواي فاي لا يعمل في الآيفون، مع أن الرمز في الأعلى يقول «متصل»، شكوى لها عشرة أسباب متكرّرة، والجيّد فيها أن ترتيب الفحص من الأبسط إلى الأعقد يحلّ معظم الحالات في أقل من عشر دقائق.
من بينها سببان لا يخطران على بال أحد: ملف VPN قديم يمسك بالاتصال، وإعداد DNS مشفّر يتعارض مع الشبكة. لذلك هذه القائمة ليست عن الراوتر فقط؛ نصفها عن الهاتف نفسه.
ابدأ من الأعلى ولا تقفز: كل خطوة تستبعد سبباً، والقفز مباشرة إلى «إعادة ضبط الشبكة» يمسح إعداداتك التي تحتاجها.
| العَرَض | السبب الأرجح |
|---|---|
| متصل بلا إنترنت | صفحة الدخول لم تُفتح |
| يقفز إلى الجوّال | Wi-Fi Assist |
| لا يتصل بشبكة واحدة | عنوان Wi-Fi خاص |
| كل الشبكات تفشل | ملف VPN قديم |
1. متصل بالشبكة، لا بالإنترنت
الرمز يعني أن هاتفك وصل إلى الراوتر، لا أن الراوتر متصل بالإنترنت. افتح أي موقع من جهاز آخر على الشبكة نفسها. إن لم يعمل، فالمشكلة في الراوتر أو المزوّد: أعد تشغيل الراوتر وانتظر دقيقتين. قياس ما تحصل عليه فعلاً من الشبكة في مقال قياس سرعة الإنترنت.
| العرَض | السبب المرجَّح |
|---|---|
| متصل بالشبكة بلا إنترنت | صفحة الدخول أو DHCP |
| يقفز إلى بيانات الجوّال | ضعف الإشارة أو الإعداد |
| يفتح بالعنوان لا بالاسم | DNS |
| لا يتصل بشبكة واحدة فقط | إعدادات الراوتر |
2. صفحة تسجيل الدخول لم تُفتح
شبكات الفنادق والمطارات والمقاهي تطلب منك صفحة دخول. إن لم تظهر لك تلقائياً، افتح متصفحك واكتب أي عنوان بـ http بلا s، أو اضغط (i) بجانب الشبكة ثم «تسجيل الدخول إلى الشبكة». ولا تكتب في هذه الصفحة أكثر مما تطلبه؛ لماذا، في مقال الواي فاي العام في الإمارات.
3. الهاتف يقفز إلى بيانات الجوّال
ميزة «مساعدة Wi‑Fi» تحوّل هاتفك إلى بيانات الجوّال عندما تضعف الشبكة، فتظنّ أن الواي فاي معطّل بينما هو ضعيف فحسب. الإعدادات ← الخلوي ← «مساعدة Wi‑Fi» في الأسفل: عطّله مؤقتاً للتشخيص.
4. عنوان Wi‑Fi خاص
اضغط (i) بجانب الشبكة ← «عنوان Wi‑Fi خاص». يخفي هذا عنوان جهازك الفعلي عن الشبكة، وبعض الشبكات المنزلية والمكتبية التي تسمح بأجهزة محددة فقط ترفضه. جرّب إطفاءه لهذه الشبكة تحديداً، وأبقه مفعّلاً في الشبكات العامة لأنه ميزة خصوصية.
| صفحة الدخول لا تظهر | السبب |
|---|---|
| DNS مشفّر مفعّل | يمنع إعادة التوجيه |
| نفق مفعّل قبل الدخول | يمنع الصفحة |
| عنوان Wi-Fi خاص | الشبكة لا تتعرّف عليك |
أطفئ المانع دقيقة، سجّل الدخول، ثم أعد تشغيله.
5. ملف VPN قديم يمسك بالاتصال
سبب لا يتوقّعه أحد. الإعدادات ← عام ← VPN وإدارة الجهاز: إن كان هناك ملف VPN مع «الاتصال عند الطلب» مفعّلاً، فسيحاول iOS رفع نفق لا يستطيع الاتصال على هذه الشبكة، ويتعطّل كل شيء خلفه. عطّل «الاتصال عند الطلب» أو احذف الملفات التي لم تعد تستخدمها. وإن كان لديك ملفان نشطان، فهما يتصارعان. إعداد VPN الصحيح على الآيفون في مقال كيف تختار وتُعدّ VPN على الآيفون، ولماذا قد لا يتصل النفق أصلاً في مقال لماذا لا يعمل تطبيق VPN.
6. DNS مشفّر يتعارض مع الشبكة
ملف DNS مثبّت، أو تطبيق يفرض DNS مشفّراً، قد يفشل على شبكة تعترض DNS أو تحتاج صفحة دخول، فتبدو الشبكة معطّلة رغم أنها تعمل. في الشبكات ذات صفحة الدخول تحديداً، عطّل DNS المشفّر إلى أن تسجّل الدخول. ما الذي يحميه DNS المشفّر وما لا يحميه في مقال تشفير الاتصال.
7. DNS الراوتر نفسه
إن كانت المواقع تُفتح ببطء أو لا تُفتح والاتصال قائم، جرّب DNS يدوياً لهذه الشبكة: (i) بجانب الشبكة ← تكوين DNS ← يدوي ← «إضافة خادم»، واكتب 1.1.1.1 (كلاودفلير) أو 8.8.8.8 (جوجل)، ثم احذف العناوين القديمة واضغط «حفظ». إن حُلّت المشكلة، فخادم DNS الخاص بالمزوّد أو الراوتر هو السبب.
8. إعدادات الراوتر
نطاق 5 غيغاهرتز الذي لا يصل إلى الغرفة البعيدة، تحديد عدد الأجهزة، فلتر عناوين، أو إعداد قديم بعد تحديث. قارن مع جهاز آخر في المكان نفسه. تحصين الراوتر وإعداداته التي تستحق مراجعة في مقال VPN على الراوتر، وهو يشرح لوحة الراوتر عموماً.
9. «نسيان الشبكة» ثم إعادة الانضمام
(i) بجانب الشبكة ← «نسيان هذه الشبكة»، ثم اتصل من جديد وأدخل كلمة المرور. يحلّ هذا كلمة مرور قديمة محفوظة أو إعداداً فاسداً لهذه الشبكة تحديداً، من دون المساس بالبقية.
10. إعادة ضبط إعدادات الشبكة
الخطوة الأخيرة، لا الأولى: الإعدادات ← عام ← نقل أو إعادة ضبط ← إعادة الضبط ← إعادة ضبط إعدادات الشبكة. يمسح كل شبكات الواي فاي المحفوظة وملفات VPN وإعدادات الخلوي. احفظ ما تحتاجه أولاً، وخصوصاً إعدادات VPN التي ستضطر لإعادتها؛ نصيحة الاحتفاظ بنسخة من الإعدادات في مقال كيف تختار وتُعدّ VPN على الآيفون.
| الترتيب قبل إعادة الضبط | الخطوة |
|---|---|
| ١ | أطفئ النفق وDNS المشفّر مؤقتاً |
| ٢ | انسَ الشبكة وأعد الانضمام |
| ٣ | جرّب عنوان Wi-Fi عاماً بدل الخاص |
| ٤ | جرّب شبكة أخرى للمقارنة |
| ٥ | إعادة ضبط إعدادات الشبكة أخيراً |
إعادة الضبط تمسح كل شبكاتك المحفوظة، لذلك تأتي أخيراً.
بعد الإصلاح: تحقّق من الشبكة نفسها
الواي فاي الذي عاد للعمل في مقهى أو فندق شبكة عامة يرى صاحبها المواقع التي تزورها. قبل البريد والبنك، شغّل النفق وتأكّد على ما هو عنوان IP الخاص بي أنه يعمل، ومرّر التحقق بـاختبار تسرّب WebRTC. والمفارقة أن السبب الخامس أعلاه هو نفسه الحماية التي تريدها هنا: ملف VPN صحيح ومفعّل عن قصد، لا ملف قديم منسي.
الخلاصة
عشرة أسباب، ونصفها في الهاتف لا في الراوتر: صفحة الدخول، القفز إلى الجوّال، العنوان الخاص، ملف VPN قديم، DNS مشفّر متعارض. الترتيب يهمّ: الأبسط أولاً، وإعادة الضبط أخيراً.
تطبيق 404 VPN للآيفون قيد العمل حالياً؛ على الآيفون يُضاف مفتاح الحساب إلى عميل مثل Streisand أو V2Box أو Hiddify، فيكون لديك ملف تعريف واحد تراه وتحذفه بنفسك. وما عداه من ملفات قديمة يستحق الحذف. ما هو جاهز للتحميل اليوم على صفحة التحميل.
إذا لم تتبيّن أيّ سبب من العشرة ينطبق عليك، فاجمع الأعراض وأعطها دفعة واحدة.
ساعدني في تشخيص مشكلة واي فاي على الآيفون.
إصدار iOS: (أيّه).
العرَض: (متصل بلا إنترنت / لا يتصل أصلاً /
صفحة الدخول لا تظهر / ينقطع ويعود).
على شبكات أخرى: (نفس الشيء / يعمل).
أجهزة أخرى على الشبكة نفسها: (تعمل / لا تعمل).
هل لديّ نفق أو DNS مشفّر مفعّل: (نعم / لا).
عنوان Wi-Fi خاص: (مفعّل / مطفأ / لا أعرف).
قل لي أيّ سبب يناسب هذه الأعراض وبأيّ ترتيب
أجرّب الحلول.
ضع إعادة ضبط إعدادات الشبكة في الأخير دائماً،
واذكر أنّها تمسح كل الشبكات المحفوظة.